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湾沚区开启多元模式助力老年助餐服务
作者:  来源:芜湖市民生办  发布时间: 2023-02-24 10:43  点击数:

  

  为了让老年人享受更便捷、优惠的助餐服务,湾沚区合理规划布局老年人助餐服务机构和服务网络,在广泛调研的基础上,提出“养老机构+”“中央厨房+”“党组织领办合作社+”“物业+”等多元助餐服务模式,大力推进老年助餐服务机构建设。截至2022年底,湾沚区已建成并运营老年食堂(助餐点)36个,实现城市社区全覆盖,农村助餐设施覆盖率达30%,服务累计达7万余人次。

  养老机构助力老年助餐服务提质增效。利用湾沚区敬老院“公建民营”全覆盖的有利优势,积极引导辖区养老机构打造“养老机构+老年助餐”模式,充分发挥了养老机构人员综合配置、菜品优化设置、服务拓展前置等优势,探索推广、创新优化。湾沚区花桥镇横岗社区老年助餐点,位于花桥镇横岗社区养老服务中心内,距离该镇唯一一家养老机构即花桥养老服务中心约有十分钟车程,交通十分便利。该助餐点充分发挥养老机构对老年人口味熟悉、服务规范等优势,由机构每日根据需求送餐,每日供餐人数达60余人,就餐服务满意度较高。目前全区16家养老机构已有13家开展“养老机构+”助餐模式并正常运营,参与老年助餐服务的养老机构占比达80%。

  物业企业入驻打造小区家门口老年幸福食堂。湾沚镇作为主城区,小区覆盖广,人口集中,为充分发挥物业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势,降低助餐服务的社会成本,湾沚镇积极探索“物业+助餐”服务。新都社区迎宾花苑老年食堂,位于湾沚镇新都社区新都花苑小区,建筑面积约200平方米,含老年食堂、食品加工区2处建筑,运营方为芜湖优家物业管理有限公司,是湾沚区首家“物业公司+老年助餐模式”的老年食堂。日就餐人数达60人,高峰期间达到130余人。让老人不出小区就能享受到家门口的“暖心饭”。

  智慧赋能带来老年助餐服务新体验。湾沚区前进社区永泰长者食堂,是2022年10月开业的社区老年食堂,建筑面积500平方米,为解决老人“数字鸿沟”问题,该老年食堂引进智慧助餐系统,来就餐的老人可实现刷脸或刷卡就餐,一键结算,建成智慧助餐驾驶舱,可在大屏上实时显示当日就餐人数,菜品每日实时更新显示,正是这些贴心无忧的服务,吸引其他社区的老人慕名而来,每日供餐人数达130余人。通过数字化应用,为老年助餐服务插上智能化“翅膀”,给老年人带来用餐新体验。

  养老三级中心描画社区一刻钟服务圈。湾沚区在注重模式打造的基础上,充分发挥区、镇、村三级养老服务站点覆盖率90%以上的优势,做好养老服务站包括助餐在内的“六助”服务,提高老人就餐积极性。红杨镇红杨树社区养老服务站将老年人活动场所进行升级改造,开辟专门活动空间,供就餐老人餐前、餐后进行免费棋牌娱乐、康复健身及看书读报,不定期举办老年人健康讲座等有益老年人身心的活动。推出系列免费“为老服务”项目,如免费提供老年人能力评估咨询、健康监测等,还推出低偿享受助浴、助行及送餐上门服务。周到而全面的配套服务,又充分发挥了农村养老服务站点的阵地作用。

  为了让老年人吃好“暖心饭”,湾沚区将继续致力于优化助餐点布局、创新助餐模式、提升服务质量,打造助餐品牌,逐步构建布局均衡、方便可及的城乡老年助餐服务体系。